ツイッターをマーケティングツールに活用する

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ツイッターは、「１４０字以内のつぶやき（情報）」を書くこと
「１４０字以内のつぶやき（情報）」を読むことができます。

これを、マーケティングツールとして、歯科医院経営に活かすことが可能です。

ツイッターユーザーのなかには、「歯科医院に通っている最中の方」「むし歯が
痛くて・・・」という方の「つぶやき」がたくさんあります。

そのつぶやきを読むことで、患者さんの本音を垣間見ることができます。

ツイッターユーザーは、今この瞬間に感じていることを感じたままに書きますから
感情がストレートに伝わってまいります。

例えば、「歯科医」関係のつぶやきをいくつか拾ってみると、

■「こっちに来てからずっと通っていた歯医者の受付のおねーちゃんの態度
があまりにも悪いので、とうとう徒歩圏内の歯医者に変えた。さらば○○歯科

■インプラントもレーシックも歴史浅いけど怖くないかな？

■歯が痛い。これは尋常じゃない。さすがにむし歯放置しすぎたなー

■やべー。昨日　徹夜だったのに、痛くて眠れない。明日歯医者に行こう

■昨日、歯医者に行ってからずっと歯が痛い。インプラント以外ないと言われた。
１本４０万円らしい・・。都内ならどこでも行きます。良い歯医者知っている人いませんか？

などなど・・・。

今、まさに歯科医院を探している人を「フォロー」して、その人から「フォロー」してもらう
ことによって、自分のつぶやき（情報）をその人が自動的に読めるようになります。

そのやりとりのなかで、その人の「悩み」や「課題」を解決できるようなつぶやき（情報）
を書いて、信頼を獲得し、来院に繋げることは可能でしょう。

その他、

○患者さんへの情報発信
○患者さんとの信頼構築
○患者さんの啓蒙

等にも活用できることと思います。

どうぞお役立て下さい。